——長海醫(yī)院護理品管圈喜結碩果
當前，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革受到全社會的廣泛關注，醫(yī)療服務質量關系到每個患者的切身利益。我院近年來引進“品管”理念，通過實施品管圈項目，有效改善服務模式，提升服務品質，更大限度地提高患者滿意度。為了展示活動成效，搭建科室之間互相交流與學習的平臺，12月19日下午，護理部成功舉辦了第二屆護理品管圈競賽活動。醫(yī)院劉燕敏副院長、護理部張玲娟主任出席，全體護士長及護理骨干共200余人現(xiàn)場觀摩。
經過各片精心選拔的20個項目參加了競賽，20位圈長代表全院69個品管圈的1600多名 “圈員”，向院、部領導匯報了品管圈活動取得的成果。她們從圈名圈徽的含義、活動主題的確立、品管項目的實施、活動成果的形成等方面將QCC活動的過程進行了精彩地展示，得到了嘉賓評委和現(xiàn)場觀眾的一致好評。
隨后，學校訓練部臨管處朱曉燕參謀宣布了競賽結果，中心ICU護理組的“提高護士對病人病情的知曉率”獲得一等獎，口腔普四、第一手術室獲得二等獎，消化三、日間病房獲得三等獎。擔任本次競賽的評委組組長，上海中醫(yī)藥大學醫(yī)管處王玨處長對競賽作了精彩點評，她對于參賽項目個性獨特的圈名、特色鮮明的選題、形式活潑的展示、制作精美的幻燈，充滿自信的匯報給予了高度的贊揚。
張玲娟主任就下一步如何更加深入有效地開展品管圈活動提出了三點要求，一要鞏固活動成果，將標準化的流程和制度切實應用于臨床；二要拓展活動成效，科室之間應該互相借鑒和學習，使品管的成果和效果向縱深發(fā)展；三要緊密貼近臨床，今后的品管活動選題要緊緊圍繞“以患者為中心”的主題。
最后，劉燕敏副院長對于全院護理人員扎根臨床一線，持續(xù)改善護理管理和服務質量水平給予了充分的肯定，并要求護士長營造護理團隊合作及學習成長的環(huán)境，建立護理質量提升改善活動之標桿，促進護理品管活動再創(chuàng)佳績。
（陸小英 報道）
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