12月23日下午，護(hù)理部首屆“品管圈”（QCC）成果匯報競賽活動在門急診六樓會議室舉行。醫(yī)院劉燕敏副院長出席，會議由護(hù)理部張玲娟主任主持，護(hù)師以上骨干共200余人現(xiàn)場觀摩。
QCC作為提升護(hù)理質(zhì)量的科學(xué)管理工具，能夠查找問題、分析問題和解決問題。我院于今年6月份正式啟動了QCC活動，并邀請上海交通大學(xué)醫(yī)院管理課程項目主任陳宏勛進(jìn)行輔導(dǎo)。各科室積極響應(yīng)，紛紛成立了QCC活動小組，圍繞提升患者滿意度、提高病情知曉率、優(yōu)化工作流程、改善病區(qū)秩序等主題踴躍開展品管活動，取得了較好的效果。為了展示活動成效，搭建科室之間互相交流與學(xué)習(xí)的平臺，護(hù)理部于12月23日舉行了QCC成果競賽活動，邀請復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院護(hù)理部主任張玉俠、華山醫(yī)院護(hù)理部副主任曹艷佩等專家擔(dān)任評委。經(jīng)過各片精心選拔的20個項目參加了競賽，參賽者從建立圈名、圈徽，確立QCC活動主題、展開原因分析、制定改進(jìn)對策、具體實(shí)施步驟、取得的有形無形成果等方面，以生動翔實(shí)的資料、富有激情的演講、豐富多彩的PPT演示，將QCC活動的過程進(jìn)行了精彩地展示，得到了嘉賓評委和現(xiàn)場觀眾的一致好評。
經(jīng)過緊張的角逐，胸心外科ICU的“溫心圈”榮獲一等獎，第一手術(shù)室和急診搶救室獲二等獎，腫瘤科、口腔普四科、中心ICU獲三等獎。劉副院長充分肯定了品管圈開展過程中展示的亮點(diǎn)及取得的成果，認(rèn)為QCC競賽活動不僅有利于推動護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵的提升，更重要的是發(fā)掘體現(xiàn)臨床一線護(hù)理人員團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新精神的無形成果，利用“品管圈”這個平臺，提升護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的團(tuán)隊能力和充分調(diào)動參與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的積極性和主動性，為病人提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
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