醫(yī)院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，肛腸外科從加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)入手，實(shí)施科學(xué)精細(xì)化管理，在醫(yī)療質(zhì)量控制上采取有力措施，凈化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。2014年第一季度結(jié)直腸惡性腫瘤手術(shù)量352臺，一躍升至上海市首位，均次藥占比27.9%，比去年降低6.3%，手術(shù)均次費(fèi)用41157元，平均住院日13.6天，全市最短，以實(shí)際舉措減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，讓老百姓得到了實(shí)惠。
科室領(lǐng)導(dǎo)從團(tuán)隊(duì)化模式和醫(yī)護(hù)人員責(zé)任感入手，技術(shù)上精益求精，工作上一絲不茍，培養(yǎng)和造就了一批技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、自覺遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。
在管理上嚴(yán)格遵守公開、公正、公平原則，工作量實(shí)行量化、信息化、精細(xì)化考評，真實(shí)、詳細(xì)地記錄個(gè)人醫(yī)療數(shù)據(jù)信息，對用藥進(jìn)行數(shù)字化跟蹤，立報(bào)立查，并在交班會上公開點(diǎn)評。在獎(jiǎng)金分配上，鼓勵(lì)多勞多得，對于少勞少得的要求作出合理解釋，真正達(dá)到了“紅紅臉、出出汗、排排毒”的效果，用科學(xué)的激勵(lì)方式充分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，在科室建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益上形成良性競爭。今年一季度完成352臺結(jié)直腸惡性腫瘤手術(shù)，日均手術(shù)12臺，周六安排的手術(shù)量占全院一半以上。近五年門診人次年均30%增長，大腸癌手術(shù)15%增長，創(chuàng)造了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
精誠協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神
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每一例手術(shù)的成功，要靠醫(yī)生的精湛技術(shù)和團(tuán)隊(duì)的精誠協(xié)作，也要靠病人和家屬的理解與配合。為此，傅傳剛主任提出了“五位和諧”和“兩個(gè)尊重”的工作理念。“五位和諧”指手術(shù)室、病人、家屬、醫(yī)生、護(hù)士的相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作；“兩個(gè)尊重”指尊重麻醉科的手術(shù)意見，尊重患者的知情權(quán)。手術(shù)之前與麻醉科充分溝通，保障手術(shù)質(zhì)量和病人安全，把好術(shù)前檢查多道關(guān)，醫(yī)療文書準(zhǔn)備齊全，風(fēng)險(xiǎn)評估做到極致。同時(shí)，以知情信任為目的，深化醫(yī)患溝通，認(rèn)真負(fù)責(zé)術(shù)前談話，耐心解釋、細(xì)致分析，讓他們了解手術(shù)或用藥的重要性和必要性，以取得患者和家屬的支持和配合，謀求最佳的診療效果。
相互尊重和團(tuán)隊(duì)精神讓科室連續(xù)6年無任何醫(yī)患糾紛，精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)和無障礙的溝通使患者增加了對醫(yī)護(hù)人員的信任和理解，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。與肛腸外科合作近6年的麻醉科副教授許華說:“這么多年的成功合作最重要就是大家的目標(biāo)一致，勁往一處使，真正站在了病人角度對待每一臺手術(shù)?！?/p>
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為提高全員道德素質(zhì)和愛崗敬業(yè)意識，維護(hù)科室良好形象，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，擺正科學(xué)的效益觀，科室領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，專家教授為年輕醫(yī)生樹立楷模。在肛腸外科會議室墻上，掛著比爾蓋茨“金玉良言”：大凡成功者，在談到成功時(shí)，很少談“做事”，而都是在講“做人”。當(dāng)取得優(yōu)異成績，傅主任抓住時(shí)機(jī)與年輕醫(yī)生進(jìn)行思想教育，為年輕人指明成長方向，把不良之風(fēng)從思想上阻斷。第一季度手術(shù)量取得上海市第一后，科里醫(yī)護(hù)人員都倍感振奮，這時(shí)傅主任特意編寫了一段話與大家共勉:“經(jīng)濟(jì)利益不是最終的價(jià)值追求，只有真正做大、做強(qiáng)、做成一流，才會有更大的機(jī)遇和更廣闊的空間。把手術(shù)做好，聲譽(yù)做大，醫(yī)生的價(jià)值自然高上去，而且合理、合法、合規(guī)?！?/p>
科室始終強(qiáng)調(diào)厚德載物的文化精髓，從氛圍和思想上感染每一個(gè)人，強(qiáng)調(diào)會做人，做好人，才能行得正、走得遠(yuǎn)，充分體現(xiàn)自我人生價(jià)值；能做事，做好事，把難辦的事盡可能辦好，才能創(chuàng)造驕人的成績。
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